Terugbetaling & Retourneren

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn artikel(en)?

Je kunt je online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden. Als je items hebt ontvangen van een bestelling die uit meerdere pakketten bestaat, dan gaat de retourperiode van 14 dagen in op de dag dat je het laatste pakket hebt ontvangen. Om jouw geretourneerde artikelen volledig te kunnen vergoeden, dien je de items te retourneren in een gepaste verpakking. De artikelen dienen niet meer dan nodig gebruikt, gedragen of beschadigd te zijn als gevolg van het vaststellen van de aard, kenmerken en werking van de artikelen. Items die je in de online shop hebt gekocht, kunnen niet in een winkel geruild of geretourneerd worden.

Vragen we je om aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het artikel bevindt zich in oorspronkelijke staat en zit in de originele verpakking.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Je hebt een artikel retour gestuurd en je wacht op de terugbetaling.
De verwerking van een retourzending kan tot aan 14 dagen duren. Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Je kunt het bedrag dan binnen 5 werkdagen* ** terug op je bankrekening of PayPal-account verwachten.
Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.
Hanitech. OvaTest. 194 rue du chateau des rentiers. 75013 Paris. France. Email: cs@ovatest.com